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物业应该提供什么服务?

知识库 发布时间: 2020-03-23 阅读量: 589 来源: 楼市网
物业服务主要有公共性服务、特约性专项服务、代办服务三大类。常规性服务是最基本的服务,包括: 1.房屋建筑主体管理 2.房屋设施、设备和管理 3.环卫管理

物业服务主要有公共性服务、特约性专项服务、代办服务三大类。

物业应该提供什么服务

常规性服务是最基本的服务,包括:

1.房屋建筑主体管理

2.房屋设施、设备和管理

3.环卫管理 

4.绿化 

5.治安 

6.消防 

7.车辆道路 

8.代办服务

物业应该提供什么服务

国家建设部1998年颁布了<物业管理规范化服务标准>:

1)接到住用户要求维修电话和报修,应立即做好登记工作。

2)家庭水电急修不过夜,对房屋小修等其他问题,应自报修时起三日内进行。

3)维修人员入户维修要便民不扰民,活完料净场地清。

4)维修人员态度和蔼、礼貌,不得吃拿卡要。

5)凡属住户自费的维修项目,要公开收费标准,不乱收或多收费。

6)建立维修服务回访制度,由住用户对维修质量提出评议。

物业应该提供什么服务

特约性专项服务实质上是一种代理业务,为满足一部分业主的需求而提供的服务,如代购物品、车船票、代人接送小孩或提供商业经营服务项目。代办服务实质上是特约服务的补充和完善。

标签: 物业费

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